Ik wil eigenlijk alles volgen, ben overal nieuwsgierig naar, gebruik nieuwe middelen (Social Media) actief, en wil ook nog zoveel mogelijk klanten tegelijk helpen en vinden. Dat kan dus niet.

Sinds kort zet ik regelmatig mijn telefoon in ‘vliegtuig-modus’ (ook al zit ik niet in een vliegtuig), en mijn mail uit. Dat scheelt minstens 50% in mijn productiviteit. Wat ook helpt: gedurende wat langere autoritten eens geen radio of muziek aan. Maar de gedachten ordenen; wat heb ik gedaan bij m’n klant, welke acties liggen er nu, hoe pak ik het aan, en wanneer plan ik het. De dictafoon-app op de telefoon gebruiken om de essentiële dingen direct vast te leggen, en direct na thuiskomst even in de agenda of op de Wunderlist zetten.

Focus: het is een cliché, maar het scheelt meer dan een slok op een borrel.

Als docent wordt ik regelmatig gestoord in een taak door studenten die ‘even’ wat willen weten. Dat zijn de grote aandacht afleiders.
Als hulpmiddel maak ik daarom een actielijst voor de dag voor mijn toetsenbord ligt. Zodra ik de storing heb verholpen, lees ik weer waar ik mee bezig was en kan zo gericht blijven op het afronden van die taken.

In mijn beleving moet je dingen gewoon slim plannen en slim is al dat er een volgorde inzit.. en wanneer er een moment van wachten ontstaat kun je je planning blijven volgen..

Bovenstaande is dan efficiënt of het ook effectief is zal van moment tot moment verschillen. In mijn beleving maak je grote stappen wanneer je hierbij zo nu en dan stilstaat

Wat een leuk en herkenbaar verhaal. Want wat je aantipt is natuurlijk het moeilijkste van het verkopen.

Zonder dat de klant het doorheeft moet de verkoper heel soepeltjes zijn/haar verhaal van voorlichter over laten gaan naar dat van verkoper. Hij/zij moet als verkoper uiteindelijk natuurlijk wel vragen om de order. Maar daar was de engelsman blijkbaar nog iets te onervaren in.

Hij wilde zo graag verkopen, en vergat even dat je gewoon een vriendelijk mens was in plaats van een ‘propect’. Als een tijger besloop hij je met zijn verkooptactieken, maar hij sprong iets te vroeg op de prooi af. Op zich wel aandoenlijk genoeg om hem de deal te gunnen. Maar ja, dan leert hij het vak nooit.

De weg die de vele verkopers gaan is die van normaal mens naar die van “op amerikaanse leest geschoeide harde top-verkoper”. Om dan vervolgens te leren dat de gemiddelde ‘normale’ persoon niet van die brutaliteiten is gedient. Uiteindelijk moet de verkoper dan weer leren hoe het ook al weer was toen hij nog een normaal mens was. Daarna kan hij/zij pas ontspannen en gewoon zijn werk doen.

Gewoon nieuwsgierig Fokje. Zou je het dan doen?

Mensen uit de wereld van outsourcing en demand management, coaches, marketeers, ICTers en ondernemers.

Om een voice te worden zou het goed zijn om een boek te gaan schrijven. Een partner die me daarbij helpt, zo mogelijk ook iemand uit de outsourcing wereld. Dat zou mooi zijn.